Perkembangan internet melahirkan kemudahan untuk semua kalangan, termasuk juga bagi pelaku bisnis. Salah satu keuntungan dari hadirnya internet bagi pelaku bisnis adalah semakin mudahnya untuk menjangkau target pasar berkat adanya ecommerce dan marketplace. Kita memang sudah akrab dengan e-commerce apalagi marketplace, tapi apakah Anda tahu apa perbedaan dari keduanya?
Pengertian ecommerce dan marketplace
Setiap hari pasti kita mendengar orang mengatakan e-commerce namun justru menyebutkan pengertian dari marketplace. Padahal keduanya memiliki sistem yang berbeda.
Mari kita bahas pengertian keduanya!
Pertama e-commerce, dalam e-commerce hanya menjual dari website itu sendiri. E-commerce juga sering disebut dengan toko online.
Biasanya penjual akan membuat website khusus dimana memungkinkan mereka untuk menjual produk-produk mereka. Sedangkan untuk marketplace, adalah website yang disediakan oleh pihak ketiga untuk para penjual.
Layaknya pasar, marketplace memungkinkan para penjual untuk membuka toko dan menjual barangnya, karena itu di marketplace kita bisa menemukan berbagai jenis barang dan penjual.
Perbedaan ecommerce dan marketplace
Perbedaan mencolok dari e-commerce dan marketplace adalah dari tampilannya. Dimana, bila di marketplace Anda bisa menemukan banyak penjual untuk satu produk yang sama. Sedangkan di e-commerce, Anda hanya dapat menemukan satu penjual saja. Selain itu, ada beberapa perbedaan lainnya dari keduanya, seperti:
1. Biaya
Perbedaan e-commerce dan marketplace yang pertama adalah dari segi biaya. Untuk marketplace, bisa dikatakan biaya yang Anda keluarkan lebih kecil atau bahkan gratis karena Anda tidak perlu membuat website pribadi. Anda cukup mendaftar pada website marketplace.
Sedangkan untuk e-commerce, biaya cenderung lebih besar dan mahal karena Anda harus membuat website khusus yang memungkinkan untuk menginput produk dan juga melakukan transaksi. Namun bila Anda mempercayai website e-commerce anda pada jasa pembuatan website yang tepat, harga dan kualitas bisa terjamin.
2. Pendekatan marketing
Selanjutnya, untuk pendekatan pelanggan antara keduanya juga memiliki perbedaan. Untuk e-commerce sangat tergantung dengan traffic dan bagaimana calon pelanggan Anda dapat menemukan website Anda.
Untuk marketplace, Anda tidak perlu memusingkan traffic karena biasanya karena banyaknya toko atau yang dikenal merchant akan membantu meningkatkan traffic. Yang harus Anda perhatikan adalah bagaimana Anda dapat menarik pelanggan untuk mengunjungi toko Anda.
3. Jenis barang
Perbedaan lainnya adalah dari jenis barang yang dijual. E-commerce adalah tempat yang paling cocok untuk barang bermerek, artisan, butik, dan produk lainnya yang membutuhkan brand awareness yang tinggi. Nah, untuk marketplace cocok sekali untuk barang umum seperti perkakas dan aksesoris yang bisa langsung dibeli dalam jumlah besar.
4. Pilih yang lebih kompleks
Di marketplace, Anda mungkin telah melihat dimana produk dapat dipamerkan pada halaman utama lapak atau dengan pengkategorian produk masing-masing. Sedangkan di e-commerce, Anda dapat lebih leluasa dalam menentukan pengkategorian produk atau dalam menentukan pencarian produk, mengingat e-commerce menggunakan website Anda sendiri.
Jadi, pasti akan lebih mudah untuk menentukan pengkategorian produk dan juga katalog produk akan lebih kompleks karena tidak ada batasannya.
5. Kesetiaan konsumen
Membentuk kesetiaan konsumen adalah hal terpenting, dengan konsumen yang setia sudah dipastikan mereka akan melakukan pembelian berulang terhadap produk. Dan cara terbaik untuk membentuk kesetiaan konsumen adalah dengan e-commerce dibanding marketplace. Ini karena ketika pelanggan mencari produk di marketplace, mereka bukan hanya akan melihat produk Anda tapi juga produk sejenis yang ditawarkan oleh kompetitor dan pelanggan bisa saja memilih produk dari pesaing dengan alasan menawarkan harga lebih murah.
Bagaimana, apakah Anda sudah mengerti apa perbedaan dari ecommerce dan marketplace, sudah tahu juga mana yang terbaik untuk produk Anda? Jika ingin mulai mengembangkan website ecommerce, Dotnext siap membantu Anda, kontak kami segera!