Multichannel Marketing Adalah – Bagi anda yang memiliki bisnis, agar bisnis anda semakin optimal anda bisa menerapkan strategi marketing yang satu ini yaitu strategi multichannel marketing. Di era digital saat ini anda tidak hanya bisa mempromosikan bisnis pada satu saluran saja akan tetapi anda bisa menggunakan banyak platform maupun saluran agar bisnis anda menjangkau banyak audiens.
Multichannel Marketing Adalah
Pengertian dari multichannel marketing yaitu dimana pemasaran atau promosi suatu produk dilakukan di lebih dari satu saluran maupun platform. Platform yang biasanya digunakan sebagai media promosi biasanya media sosial, situs website, E-commerce, email dan masih banyak lagi. Bahkan anda bisa menggabungkan strategi multichannel marketing yaitu dengan menggunakan pemasaran online dan pemasaran tradisional seperti toko offline, penyebaran brosur, pop up store, dan masih banyak lagi.
Tujuan Multichannel Marketing
Seperti yang diketahui bahwa pemasaran multichannel merupakan proses promosi yang menggunakan banyak saluran, itu berarti bahwa tujuan dari multichannel marketing ini adalah agar dapat lebih menjangkau banyak audiens dari berbagai kalangan tanpa adanya keterbatasan dan hambatan komunikasi. Ada sebagian konsumen yang kurang puas jika hanya melihat media sosialnya saja, para konsumen akan beralih ke website perusahaan agar mendapatkan informasi yang dibutuhkannya.
Multichannel Marketing Strategy
Setelah anda mengetahui pengertian dan juga tujuan multichannel marketing. Anda bisa mulai menerapkan strategi multichannel marketing kedalam bisnis anda. Berikut ini merupakan strategi multichannel marketing yang bisa anda terapkan untuk bisnis anda
1. Pahami Target Audiens
Hal penting sebelum menerapkan multichannel marketing adalah, anda harus memahami target market atau target audiens anda. Untuk mempermudah anda dalam memahami target audiens, anda bisa menggunakan strategi buyer persona. Buyer persona ini akan membantu anda dalam menentukan saluran apa yang disukai audiens, jenis iklan yang sesuai, sampai dengan informasi yang disukai audiens
2. Pilih Channel yang Digunakan
Ketika sudah menentukan target audiens, selanjutnya anda bisa melakukan riset mengenai platform apa yang sering digunakan oleh target audiens anda. Channel yang sudah disesuaikan, akan membantu anda untuk memberikan pesan yang tepat di saluran yang tepat. Tidak hanya itu saja, pemilihan channel yang tepat akan mempermudah anda dalam mengumpulkan informasi mengenai target audiens anda
Baca Juga: Inilah Pentingnya Digital Marketing Untuk Bisnis Anda
3. Padukan Pesan yang Ingin Disampaikan
Jika anda sudah mengetahui apa tujuan bisnis anda dan siapa target audiensnya, setelah itu hal selanjutnya yang anda bisa lakukan adalah menarik kesimpulan atau mengetahui jenis pesan seperti apa yang mereka sukai. Walaupun bisnis anda menggunakan berbagai channel, akan tetapi tetap saja pesan yang disampaikan harus harmonis di setiap channel agar pesan yang disampaikan efektif
4. Sesuaikan Pesan dengan Channel yang Digunakan
Karakteristik dari masing-masing platform media sosial tentunya memiliki perbedaan. Misalnya ketika anda menggunakan Instagram sebagai media promosi maka pesan yang disampaikan harus memiliki visual yang menarik dengan informasi yang tepat tentunya. Beda halnya jika menggunakan twitter, anda bisa membuat pesan dalam bentuk tulisan singkat maupun tweet berantai atau yang biasa disebut dengan thread
5. Bangun Customer Experience yang Konsisten di Semua Saluran
Customer Experience bisa menjadi pembeda antara bisnis anda dengan yang lainnya. Customer experience merupakan persepsi konsumen mengenai pengalaman mereka terhadap suatu produk atau jasa. Customer experience yang didapatkan setiap konsumen bisa berbeda ada yang baik maupun sebaliknya. Jika konsumen mendapatkan pengalaman yang baik dari suatu produk maupun jasa, maka loyalitas konsumen bisa terbentuk. Karena, jika loyalitas konsumen terbentuk mereka akan merekomendasikan produk atau jasa yang telah digunakan kepada orang lain
Selesai sudah artikel yang satu ini, semoga ulasan diatas bermanfaat untuk anda.
Bagi anda yang ingin memajukan bisnis melalui multichannel marketing, akan tetapi anda belum terlalu memahami strategi pemasaran untuk berbagai pilihan channel yang ada, tenang saja anda bisa mempercayakan bisnis Anda kepada DOTNEXT. Anda bisa menikmati jasa digital marketing dan jasa lain yang disediakan oleh DOTNEXT seperti pembuatan konten, pembuatan websit, SEO dan lainnya. Tunggu apa lagi? anda bisa melakukan secara gratis sekarang juga!